이달 17일부터 시작된 안내 서비스는 시청을 방문하는 민원인들이 긴 시간 대기하는 불편함이 없도록 안산시 홈페이지에서 민원 대기현황을 실시간으로 제공한다.

이로 인해 여권이나 각종 민원서류 발급, 유기 민원 등록 등으로 시청을 찾는 시민들이 오랜 기다리지 않고 민원 업무를 처리할 수 있을 것으로 기대된다.

시청을 방문하는 민원인은 시 홈페이지 메인화면에서 여권 신청, 통합민원 창구 대기인수, 호출번호 등을 확인해 방문시간을 조정하면 신속하고 편리하게 민원 업무를 볼 수 있다.

시 관계자는 “이번 서비스로 인감증명서 및 여권발급 등 민원실 방문이 반드시 필요한 민원 업무를 볼 때 민원인 방문을 분산해 혼잡을 예방해 코로나19 예방에도 기여할 것으로 기대된다”고 말했다.